Política de Privacidad

Última actualización: mayo de 2026

En Ciro Services ("nosotros", "nuestro" o "la plataforma") respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y los derechos que usted tiene sobre sus datos personales al usar nuestro sitio web y servicios.

1. Información que recopilamos

Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, país e idioma preferido.
Datos de solicitud de servicio: información que usted proporciona en formularios (por ejemplo, datos fiscales, datos de seguro, fechas, descripciones).
Datos de pago: los pagos se procesan a través de Stripe, Inc. Nosotros no almacenamos números de tarjeta. Recibimos un identificador de transacción y el estado del pago.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de sesión y registros de actividad.
Cookies y almacenamiento local: ver nuestra Política de Cookies.

2. Cómo usamos su información

Para prestar los servicios que usted solicita (seguros, asesoría, traducciones, etc.).
Para procesar pagos y emitir facturas/recibos.
Para comunicarnos con usted respecto a su cuenta, citas, solicitudes y soporte.
Para cumplir con obligaciones legales y prevenir fraude.
Para mejorar la plataforma mediante análisis agregados y anónimos.

3. Compartición con terceros

Compartimos información estrictamente con los proveedores necesarios para operar:

Google Firebase (autenticación, base de datos, almacenamiento).
Stripe (procesamiento de pagos).
Resend (envío de correos transaccionales).
Jitsi Meet (videollamadas para citas confirmadas).
Asesores, abogados o proveedores asignados a su caso específico.

No vendemos su información personal a terceros con fines publicitarios.

4. Conservación de datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y durante el plazo necesario para cumplir obligaciones contables, fiscales y legales aplicables (típicamente entre 5 y 10 años para registros de pago).

5. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

Acceder a los datos personales que mantenemos sobre usted.
Rectificar datos inexactos.
Solicitar la eliminación de su cuenta y datos (sujeto a obligaciones legales de retención).
Oponerse a determinados tratamientos.
Portabilidad de datos en formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, escríbanos a privacy@ciroservices.com.

6. Seguridad

Aplicamos cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo para datos sensibles, controles de acceso por rol y registros de auditoría. Ningún sistema es 100% seguro; le pedimos elegir contraseñas fuertes y notificarnos si sospecha actividad inusual en su cuenta.

7. Menores

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Notificaremos cambios materiales por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma con al menos 15 días de anticipación.

9. Contacto

Ciro Services
Correo: privacy@ciroservices.com